2020年10月31日，中国红基会999人道救助服务热线正式升级为“中国红十字会‘救在身边’999综合人道服务热线”，在原有重大疾病求助咨询、心理援助咨询服务的基础上，将面向全国受理人体器官捐献与造血干细胞捐献的业务咨询服务。公众可拨打010-999进行相关信息咨询。