2020年11月20日，在江苏省“医务社会工作与医院志愿服务实践与创新”继续教育学习班开幕式上，由中国红十字基金会（以下简称“中国红基会”）联合水滴公益发起的“人道救助服务站”项目正式落地江苏省人民医院。

江苏省人民医院副院长占伊扬表示，医院社会工作办公室自2015年成立以来，为医院的医疗教学研究和患者服务做了大量工作并取得显著效果。特别是在疫情爆发以来，医务社会工作者深入抗疫一线，积极为医务人员和患者服务，温暖了每位医务工作者和患者。他表示，希望通过开展三方合作，达到“聚贤、内研、献策”的目的，共同推动医务社会工作蓬勃发展。

中国红基会公众资源部副部长张忻忻表示，“人道救助服务站”项目依托全国三级甲等医院的重点科室及医务社工部门，将互联网人道医疗救助、医务社工建设等资源进行整合，致力于推动医务社会工作新模式探索，有效链接社会各方资源，为更多患者提供帮助，维护受助人尊严。

水滴公益合作负责人祝翎芳表示，“人道救助服务站”项目的落地是医疗机构“救人”与社会力量“助人”形成合力的最佳体现，具有深远的现实意义。

据悉，“人道救助服务站”项目依托于中国红基会999人道救助项目开展。2018年5月31日，中国红基会和北京红十字会紧急救援中心联合开通999人道救助热线，为贫困大病患者提供全天候24小时求助受理服务。